• 生巧克力 : 20顆裝/盒，淨重88g ±5g
• 凡爾賽蜜橘 : 10條裝/盒，淨重55g±5g
• 馬卡龍 : 6顆裝/盒，淨重77g ±5g

• 雪菲娜系列為「奶素」。
• 愛心生巧塔系列是「素食不可」。
• 馬卡龍為「蛋奶素」。
• 凡爾賽蜜橘、鈕扣巧克力、無糖可可粉為「全素」。

• 為避免口味混雜而影響口感，雪菲娜系列目前沒有綜合口味版本喔!

• 需全程-18度C冷凍保存90天。
  開封後請盡快食用完畢（賞味期限以商品外包裝標示為準）。

• 巧克力本身屬於堅果類；雪菲娜部分產品含有奶類、堅果、酒；馬卡龍含有蛋、堅果，不適合對其過敏體質者食用。

• 響應環保，不主動提供禮袋，有送禮需求請加購喔~

• 因爲目前訂單量較大，產能有限，部分品項改為隱藏版限量供應品項，只會在各門市與快閃櫃現場有少量現貨供應。
• 您如果需要宅配，可以在每個月17~19日的會員專屬賣場「17號神秘月台」訂購。
• 想知道如何進入神秘月台嗎? 只要加入Choco17官網會員或官方LINE會員，會員日當天就會收到入場連結喔!

• 信用卡付款
• LINE Pay
• ATM虛擬代碼繳費（可網銀轉帳）
  (繳費期限請依訂單顯示資訊為準。)
• 官網無提供貨到付款服務，須先付款完成，訂單才會成立喔。

• 官網訂購配送方式為黑貓冷凍宅配，若接到宅配司機配送電話時不方便收包裹，黑貓宅急便提供宅轉店服務，詳細流程如下:
  1、若巧克力配達時不方便收件，可請司機改為宅轉店服務，將包裹轉送至方便取貨的7-11便利商店。
  2、收件人前往7-11門市取貨時須支付10元(轉店處理費，此費用實際金額以宅配方規定為準)

• 信用卡／LINE Pay : 付款動作失敗，訂單無法成立，系統將自動取消訂單，確認訂單已取消後可直接重新下單。
• 代碼繳費 : 超過繳費期限，訂單將自動取消，確認訂單已取消後可直接重新下單。
• 付款失敗也可以聯繫官方LINE客服，由客服人員協助您重新付款。

結帳頁面會出現下方照片顯示的畫面▼

• 出貨時會隨貨附上紙本發票。
• 若為勾選送禮不要單據，則不會附上。購買人可提供載具條碼給Line客服，發票可以幫您存載具。
• 若需報帳使用，請於訂購時在備註欄提供統一編號、公司名稱，出貨時會隨貨附上打有統編的發票。

• 付款完成後，一~三個工作天出貨(不含六日)。
• 若商品為預購商品，等待時間約一~三週，訂單內有預購商品會等品項到齊才一起出貨。
• 特殊節日無法指定到貨日與特定時間，配送時間須以黑貓宅配安排為主。

• 官網訂單以黑貓宅急便出貨：出貨後約一至三個工作天配達。
• 提供台灣及離島地區配送服務。離島地區若遇天候、海象等不可控因素，使船班、航班縮減或停駛，則配達日將會往後順延。
• 暫不提供其他海外地區配送。

• 訂單單筆金額折扣後滿3000元免運。
• 未達免運費門檻，黑貓冷凍宅配運費160元。
  （當筆訂單是否達免運費門檻，請依官網結帳頁面顯示為主）
• 離島冷凍宅配費用一律260元，不適用任何免運活動。

• 官網只能宅配沒有開放預約自取喔~
• 各門市、快閃櫃現場都有現貨可以購買，並且還會有官網沒有的限量隱藏品項!歡迎直接到門市選購喔!

• 現金付款
• LINE Pay
• 信用卡付款
• 街口支付

• 工作室營業時間為 :
  週一 ~ 週日  中午12:00~晚上8:00
  國定假日、特殊情況另行公告

• 台中北屯總店提供Uber Eat外送服務
• 請搜尋「Choco17巧克力」

1. Choco17巧克力全品項皆需冷凍保存，並且冷凍宅配到府。不適用網購食品7天鑑賞期之規定。

2. 非屬商品本身之瑕疵，恕難接受您的退貨申請，下單前請務必仔細考量。

3. 收到產品的當下外箱潮濕明顯有失溫情形請拍照並直接拒收。

4. 收到產品之後請立即錄影開箱檢查產品狀況，確認沒有問題之後請妥善冷凍保存。

5. 若拆封檢查當下發現產品有瑕疵，請於到貨後4小時內檢附開箱影片（現場購買為離店4小時內）立即聯絡客服人員處理。

6. 無法歸責於我方產品品質問題，恕無法受理您的退換貨申請，包含但不限於以下狀況：

• 超過到貨/取貨4小時時限
• 產品已開封並食用
• 無法歸責於我方或貨運人員的失溫及保存不良等狀況
• 未付開箱/開盒影片

＃下單視同同意以上規範，若因消費爭議發生訴訟時，雙方同意以台中地方法院為第一審管轄法院

• 如您的問題無法透過以上內容找到或獲得解決，煩請您依照以下資料聯繫官網客服：
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  週一-週日 12:00-20:00
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