退換貨政策
Choco17巧克力全品項皆需冷凍保存,並且冷凍宅配到府。因此不適用網購食品7天鑑賞期之規定。非屬商品本身之瑕疵,恕難接受您的退貨申請,下單前請務必仔細考量。
收到產品的當下外箱潮濕明顯有失溫情形請拍照並直接拒收。
收到產品之後請立即錄影開箱檢查產品狀況,確認沒有問題之後請妥善冷凍保存。若拆封檢查當下發現產品有瑕疵,請於到貨後4小時內檢附開箱影片(現場購買為離店4小時內)立即聯絡客服人員處理。
無法歸責於我方產品品質問題,恕無法受理您的退換貨申請,包含但不限於以下狀況:
- 超過到貨/取貨4小時時限
- 產品已開封並食用
- 無法歸責於我方或貨運人員的失溫及保存不良等狀況
- 未付開箱/開盒影片
#因消費爭議發生訴訟時,雙方同意以台中地方法院為第一審管轄法院